Teslimat ve İade Şartları

Teslimat Bilgileri

Kargo Süresi: Siparişleriniz, onaylandıktan sonra ortalama 3-7 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya verilir. Kişiye özel üretimlerde bu süre 10 iş gününü bulabilir.

Kargo Firması: Anlaşmalı olduğumuz güvenilir kargo firmaları ile gönderim yapılmaktadır.

Kargo Ücreti: Belirli tutarın üzerindeki alışverişlerde kargo ücretsizdir. Kampanyalarımızdan haberdar olmak için ana sayfamızı takip edebilirsiniz.

Teslimat Takibi: Siparişiniz kargoya verildiğinde size SMS veya e-posta yoluyla takip numarası gönderilir.

İade ve Değişim Koşulları

İnci Albüm, kişiye özel üretim yaptığı için bazı ürünlerde iade ve değişim uygulaması farklılık göstermektedir.

İade Edilemeyen Ürünler

Üzerinde kişisel bilgi, tarih, fotoğraf vb. bulunan kişiye özel ürünler

Kullanılmış veya hasar görmüş ürünler

İade Edilebilen Ürünler

Hazır ürünlerde üretim veya baskı hatası varsa, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebi oluşturabilirsiniz.

İade Süreci

İade talebinizi [e-posta adresi] üzerinden bize iletiniz.

Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra inceleme yapılır.

İade onaylandığında ödemeniz 5-7 iş günü içinde iade edilir.

Hasarlı Ürünler

Kargodan kaynaklı hasarlarda, paketi teslim alırken tutanak tutturmanız gerekmektedir.

Tutanaklı ürünlerde ücretsiz değişim yapılır.

Sıkça Sorulan Sorular

Soru: Kişiye özel albüm siparişimi iptal edebilir miyim?
Cevap: Üretime başlanmamışsa iptal mümkündür. Lütfen en kısa sürede bizimle iletişime geçin.

İletişim

İade veya teslimatla ilgili tüm sorularınız için bize [e-posta adresiniz] veya [telefon numaranız] üzerinden ulaşabilirsiniz.